擁有500個帳號的NASA是這樣玩轉(zhuǎn)社交媒體的》》》上海活動公司《《《
走向社交媒體的原因
“歷史上，NASA因?yàn)橐恍┐箜?xiàng)目被人們記住——航天飛機(jī)、國際太空站、好奇號火星探測器等等。但對那些小項(xiàng)目，像空中交通管制和在飛行器上的努力，卻一無所知。”Yembrick說。而其在現(xiàn)今年輕人心中的影響力遠(yuǎn)不如90年代，“Dittmar Associates公司2006年的一項(xiàng)調(diào)查顯示，年齡在18到25歲的這一代人對太空探索并不關(guān)心，51%的年輕人認(rèn)為NASA和他們沒什么關(guān)系。”NASA對此當(dāng)然不甘心，它希望依賴社交媒體的流行與影響力，凝聚年輕一代用戶的關(guān)注。當(dāng)然通過社交媒體與年輕人建立聯(lián)系只是第一步，他們期待更多商業(yè)公司參與到航天項(xiàng)目中來。NASA的角色也在不斷轉(zhuǎn)變，“2011年它徹底停止了航天飛機(jī)項(xiàng)目，并投入了15億美元來補(bǔ)貼包括SpaceX、Blue Origin以及內(nèi)華達(dá)山脈公司在內(nèi)的私人創(chuàng)業(yè)公司，同時不斷將地球軌道運(yùn)輸外包給它們?nèi)プ觯驮谌ツ?月SpaceX和波音還與NASA簽下了68億美元的合同。”它需要更多的商業(yè)公司來支持它們的太空科研。除此之外，NASA也想要打破人們對傳統(tǒng)政府機(jī)構(gòu)嚴(yán)肅權(quán)威的刻板印象，展現(xiàn)其個性化多面化的形象。所以他們運(yùn)用直接與觀眾對話的方式并在此基礎(chǔ)上尋求創(chuàng)新，打破公眾與科學(xué)間的屏障，將帶有很強(qiáng)科學(xué)性、技術(shù)性的信息用另一種方式傳達(dá)給關(guān)注者，引發(fā)他們的興趣與共鳴，積極地與大眾建立聯(lián)系。而另一個他們運(yùn)用社交媒體平臺的原因在于NASA作為一個政府機(jī)構(gòu)和公共機(jī)構(gòu)同時負(fù)有宣傳和教育的責(zé)任，他們想要更多的人了解宇宙，了解地球家園，了解太空探索對人類生命的重要意義以及NASA在其中起到的作用，社交媒體平臺的傳播影響力正好順應(yīng)這樣的要求。
SocialBeta作者總結(jié)
NASA背后這個神秘的社交媒體團(tuán)隊(duì)及其豐富的營銷策略技巧真是帶來了意外的驚喜。NASA打破常規(guī)，自視為一個品牌，用多重平臺營銷自身形象同時又承擔(dān)了教育宣傳等公共職責(zé)，可以說是政府機(jī)構(gòu)里特例獨(dú)行且走在最前沿的代表。而大眾也因此不僅僅知道了冥王星的美麗圖案、‘另一個地球’的存在，更是多了份對宇宙、對科技的關(guān)注并激起積極的社會話題。而社交媒體平臺能被如此廣泛運(yùn)用也是展現(xiàn)了時代特色，其傳播潛力不容小覷，或許這些平臺在普及科學(xué)與創(chuàng)新方面并不能帶來直接的影響，但NASA通過它們?yōu)楣姶蜷_了一個新的興趣口，使他們與科學(xué)世界慢慢變得親密。
參考鏈接：
What NASA Can Teach You About Social-Media Marketing
NASA’s Social Media Strategy Is Genius – And Kinda Maddening
How NASA Won the Internet
Tweeting From Space: QA With NASA’s Social Media Team
NASA官網(wǎng)
NASA證實(shí)了“另一個地球”，但它最牛的還不是這個
（本文由SocialBeta綜合Entrepreneur, GIZMODO, WIRED, 第一財(cái)經(jīng)周刊，NASA官網(wǎng)等各方資料整理而成）
