要想玩轉(zhuǎn)移動營銷，先把消費者當人看》》》上海會展公司《《《
因此在既有的品牌數(shù)據(jù)庫當中，在既有的消費者畫像的基礎上，我們還要加上“粉絲畫像”的數(shù)據(jù)緯度，粉絲或許是最接近“價值觀消費者”的詞匯。這張圖里所寫的“粉絲”，不是那些通過打折促銷活動而來的人，而特指那些對特定問題的思考上，出現(xiàn)了向品牌“部分讓渡其思考權(quán)利”的人。
怎么理解？
假設你是一個收藏愛好者，可能是馬未都的粉絲，對于什么是好的收藏？如何收藏？如何欣賞和鑒別收藏？你會持續(xù)地向他尋求觀念與知識上的引領，久而久之，對于收藏中的疑難雜癥，你已經(jīng)不做深入思考了，而是把這種思考的權(quán)限讓渡給了馬老師，你問他、聽他、看他、買他就可以了。
品牌也是這樣，大部分科技愛好者，其實很少真正去思考什么是創(chuàng)新，我們把這些思考的權(quán)限，交給了我們認為在這方面Know How很深的品牌，蘋果做了什么，Google做了什么，Tesla做了什么，創(chuàng)新就是什么；至于尋求自然舒適的生活方式，我們大可觀察無印良品的產(chǎn)品理念，看看宜家的前瞻探索，這個時候，當我們開始向品牌讓渡我們的思考權(quán)限，“腦殘粉”就出現(xiàn)了。
未來決定品牌勝出的關鍵，或許并不在于你比競爭對手更了解你的消費者和它的消費者有什么不同；而在于你比競爭對手更理解你的粉絲，和它的粉絲有什么不同。
在數(shù)據(jù)校準的緯度上，必須增加數(shù)據(jù)清洗，清洗的目的是，讓凱撒的歸凱撒，讓粉絲的歸粉絲；讓那些通過降價促銷、打折活動進來的價格敏感型的消費者，和那些能夠認同品牌觀念，和你有情感共鳴的價值敏感型的粉絲，能夠有很好的細分，并得到差異化的內(nèi)容與溝通對待。
（宇見）
